수집하는 개인정보 항목
서류싹은 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 자동 수집 | IP 주소, 방문 페이지, 체류 시간, 브라우저 종류, 운영체제 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| 문의 시 | 이메일 주소, 문의 내용 | 이용자 이메일 앱을 통한 직접 전송 (서류싹 서버에 저장되지 않음) |
| 분석 도구 | 페이지뷰, 사용자 행동 패턴 (비식별 처리) | Google Analytics |
| 로컬스토리지 | 체크리스트 완료 상태, 최근 열람 페이지 | 이용자 브라우저 저장 |
| 광고 제공 | 광고 노출·클릭 관련 정보 (비식별 처리) | Google AdSense (자동 수집) |
개인정보 이용 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적으로만 이용됩니다.
- 서비스 제공 및 개선: 콘텐츠 표시, 사용자 경험 최적화
- 문의 응대: 이용자가 이메일로 보낸 문의에 대한 답변 (문의 페이지는 이용자 이메일 앱을 열어주는 mailto 방식이며, 서류싹 서버에 데이터가 저장되지 않습니다)
- 통계 분석: 어떤 페이지가 많이 이용되는지 파악하여 서비스 개선 (비식별 처리)
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 사항 준수
수집된 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받겠습니다.
개인정보 보관 및 파기
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의 내용 및 이메일 | 해당 없음 (이용자 이메일 앱에서 직접 전송, 서류싹 서버 저장 없음) | — |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 분석 데이터 (비식별) | 26개월 | Google Analytics 기본값 |
보관 기간 만료 시 또는 이용 목적 달성 시 즉시 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 파기합니다.
개인정보 제3자 제공
서류싹은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의한 수사기관 등의 요청이 있는 경우
개인정보 처리 수탁
서류싹은 서비스 운영을 위해 아래 업체에 일부 업무를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 웹사이트 방문 통계 분석 (Google Analytics) |
| Google LLC | 광고 서비스 제공 (Google AdSense) |
| 카페24(주) | 웹 호스팅 서비스 |
각 수탁업체는 위탁받은 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 보안 기준을 준수합니다.
이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 요청: 본인에 관해 수집된 개인정보 확인
- 정정 요청: 잘못된 정보 수정 요청
- 삭제 요청: 수집된 개인정보 삭제 요청
- 처리 정지 요청: 개인정보 이용 중단 요청
권리 행사는 문의하기를 통해 요청하실 수 있으며, 10일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.
또한 개인정보 침해에 관한 분쟁 해결이나 상담은 개인정보보호위원회(privacy.go.kr) 또는 한국인터넷진흥원(kisa.or.kr)에 문의하실 수 있습니다.
쿠키 및 분석 도구
서류싹은 Google Analytics를 통해 사이트 방문 통계를 수집합니다. 수집되는 데이터는 비식별 처리된 통계 정보로, 특정 개인을 식별하지 않습니다.
Google Analytics 수집 비활성화: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, Google Analytics 차단 확장 프로그램을 설치하면 데이터 수집을 차단할 수 있습니다.
서류싹은 Google AdSense를 통해 광고를 제공합니다. Google AdSense는 이용자의 관심사에 맞는 광고를 표시하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침을 참고하세요. 광고 맞춤화 설정은 Google 광고 설정에서 변경하실 수 있습니다.
체크리스트 완료 상태 등 일부 정보는 브라우저 로컬스토리지에 저장되며, 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저 설정에서 언제든지 삭제 가능합니다.
개인정보 보안 조치
서류싹은 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음 조치를 취합니다.
- HTTPS 적용: 모든 통신 암호화
- 최소 수집 원칙: 서비스에 필요한 최소한의 정보만 수집
- 접근 통제: 개인정보 처리자 최소화, 비밀번호 암호화
- 정기 점검: 보안 취약점 정기 점검 및 업데이트
만 14세 미만 아동 보호
서류싹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 문의 양식을 이용하는 경우 법정 대리인의 동의가 필요합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것을 인지한 경우 즉시 삭제합니다.
개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 책임자는 다음과 같습니다.
| 책임자 | 서류싹 운영팀 |
| 이메일 | ekgml7545@gmail.com |
| 응답 기간 | 영업일 기준 10일 이내 |
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사이트 내 공지를 통해 안내합니다.